CONDIÇÕES DO CONTRATO

Por favor, leia estas condições com atenção.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. As presentes Condições Gerais do Contrato (doravante: "Condições Gerais" ou "Condições do Contrato"), regularão expressamente as relações entre Barcelona LED Illuminación, S.L., (doravante também Barcelona LED) com endereço em Calle Nápoles 129-131 , local 7, CP 08013 de Barcelona (Espanha), com NIF B 65519571, email comercial@barcelonaled.com e registro no Registro Mercantil de Barcelona. Entrada 31028996, diário 1106 entrada 2143 volume 42399, fólio 78, página B-406823 registro 1, e terceiros (doravante, "Usuários") que se registrem como usuários e/ou adquiram produtos através da loja online do site (www.barcelonaled .com, doravante a "Loja") que garante que são maiores de dezoito anos e têm capacidade para celebrar contratos vinculativos. Através das presentes Condições Gerais, informa-se o utilizador que Barcelona LED Illumination, S.L., pode, em qualquer momento e sem aviso prévio, modificar o conteúdo das presentes Condições Gerais e qualquer condição particular que possa existir.

2. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

2.1. O Utilizador compromete-se, em geral, a utilizar a Loja, a adquirir os Produtos e a utilizar cada um dos serviços da Loja de forma diligente, de acordo com a lei, a moral, a ordem pública e o disposto nas presentes Condições Gerais, devendo também abster-se de utilizá-los de qualquer forma que possa impedir, danificar ou deteriorar o normal funcionamento e usufruto da Loja pelos Usuários ou que possa ferir ou causar danos à propriedade e direitos de Barcelona LED Illumination, S.L., seus fornecedores, Usuários ou em geral de qualquer terceiro.

2.2. O utilizador que compre em barcelonaled.com e opte pelo método de levantamento da encomenda na loja, ao efetuar a recolha na loja selecionada, deverá apresentar a documentação que comprove a sua identidade e uma cópia da encomenda.

3. PRODUTOS E PREÇOS

3.1. Barcelona LED Iluminación, S.L. (www.barcelonaled.com) (www.barcelonaled.com) reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os Produtos oferecidos aos Utilizadores através da Loja. Em particular, Barcelona LED Iluminación, S.L., pode a qualquer momento adicionar novos Produtos aos oferecidos ou incluídos na Loja. Da mesma forma, Barcelona LED Iluminación, S.L., reserva-se o direito de deixar de fornecer ou facilitar o acesso e uso a qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer um dos diferentes tipos de Produtos oferecidos na Loja.

3.2. Os Produtos incluídos na Loja corresponderão o mais fielmente possível que a tecnologia de exibição na web permite aos Produtos realmente oferecidos. As características dos Produtos e seus preços aparecem na Loja. Os preços indicados na Loja são em Euros e incluem IVA, salvo indicação em contrário.

Barcelona LED Iluminación, S.L. Você pode modificar os preços dos produtos sempre que considerar apropriado. Por este motivo, o Utilizador, ao aceder às páginas web onde se encontram listados os preços dos produtos Barcelona LED Illumination, S.L., deve certificar-se de que são a versão atualizada e não uma versão anterior que o seu terminal tenha guardado numa memória interna. É por isso que ao acessar os preços dos produtos e serviços, você concorda em clicar no ícone "Atualizar"..

No caso da lâmpada de 0,99€ (Ref. B1358), não serão aceites pagamentos contra entrega, o envio de devoluções ou trocas do produto será suportado pelo comprador sem exceção. Esta promoção NÃO É Acumulável com outros descontos ou cupões.

CUPONS:

Todos os cupons utilizados na web serão válidos PARA UM USO APENAS por usuário e endereço salvo indicação em contrário, o vencimento de cada cupom será informado em cada promoção e estará sujeito a possíveis alterações e vencimentos conforme disponibilidade.

SOBRE GRUPOS DE CLIENTES E DESCONTOS EXTRAS:

Barcelonaled.com aplica descontos especiais a diferentes grupos de clientes, como grupos profissionais, instaladores e distribuidores, os descontos variam de acordo com o grupo de usuários. A Barcelona LED Lighting S.L reserva-se o direito de aplicar ou não estes descontos a campanhas ou promoções específicas oferecidas ao longo do ano.

Na semana de novembro anterior à Black Friday e Black Friday, os produtos promovidos não terão descontos acumulados e em caso de duplicação, será aplicado o maior desconto entre os disponíveis.

Promoções específicas como o e-Day ou outras promoções com descontos elevados não serão aplicáveis a grupos profissionais.

Cabe recordar que ciertos productos ya están rebajados y no se les aplicará ningún tipo de descuento adicional al realizar promociones como es el caso de toda la categoría de Paneles LED de cultivo y productos individuales como las referencias B1358-X-XX, B525XX, B526XX, entendiéndose por X las variantes sobre el producto. Además, existen ciertas líneas de producto destinado al ámbito profesional que están publicados con precios NETOS y descuentos ya aplicados.

4. PROCEDIMENTO E FORMA DE PAGAMENTO DOS PRODUTOS

4.1. Dentro de um período máximo de vinte e quatro (24) horas, Barcelona LED Illumination, S.L. enviará um e-mail ao Usuário, confirmando a compra. O referido e-mail atribuirá um código de referência de compra e detalhará as características do Produto, seu preço, custos de envio e os dados das diferentes opções para efetuar o pagamento dos Produtos à Barcelona LED iluminacion, S.L.

4.2. O Utilizador que adquira um produto através da Loja deverá efetuar o pagamento através dos sistemas de pagamento especificamente detalhados na Loja.

4.3. Barcelona LED Illuminación, S.L., arquivará os documentos eletrônicos em que o contrato é formalizado, enviando uma cópia ao Usuário assim que a compra for realizada. O contrato será feito no idioma espanhol.

4.4. A confirmação de encomenda enviada por Barcelona LED iluminacion, S.L. não é válida como factura, apenas como prova de compra. A Barcelona LED iluminacion, S.L. enviará a fatura correspondente juntamente com o Produto.

5. DIREITO DE RETIRADA / DEVOLUÇÃO

5.1. De acordo com as normas legais vigentes, você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa..

O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse física das mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos a Barcelona LED iluminacion, S.L., no seguinte endereço: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 de Barcelona (Espanha), ou ao número de telefone: 932418081, ou o email email: comercial@barcelonaled.com a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou email). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação sobre o exercício por você deste direito seja enviada antes do vencimento do prazo correspondente.

A devolução de um produto, que não seja devido a uma causa imputável à qualidade ou à garantia oferecida pela Barcelona LED (erros na seleção de cor, tamanho da lâmpada, erro na seleção do tipo de produto), será por conta do cliente, que deverá nos enviar o material a ser pago juntamente com cópia da fatura para o seguinte endereço:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
Para aceitar a devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluindo as instruções (é imprescindível guardar a caixa).
A devolução será monetária ou por troca de produtos, à escolha do comprador, pelo valor da encomenda.
Os custos de envio para a devolução do produto serão suportados pelo comprador. Caso a Barcelona LED assuma os custos de devolução, estes serão deduzidos do valor a ser pago.
Caso o produto não esteja em perfeitas condições, não faremos nenhum tipo de devolução ou troca, dando a possibilidade de envio dos produtos ao cliente com frete a cobrar.

O cliente arcará com os custos de devolução da mercadoria, pagando os custos de envio para nossa sede.

NO CASO DE FAIXAS DE LED, NÉONS DE LED E CABOS, NÃO SERÃO ACEITAS DEVOLUÇÕES OU TROCAS SE CORTADAS NO TAMANHO, USO DE ADESIVO, SOLDAGEM OU QUALQUER MANIPULAÇÃO FEITA PELO COMPRADOR OU A PEDIDO DO COMPRADOR.

DEVOLUÇÕES PARA MATERIAL DEFEITUOSO:

Qualquer produto manipulado pelo cliente ou derivado de uso indevido, quebra, etc., não será alterado ou pago, anulando assim a garantia do produto. No caso de um produto defeituoso, os custos de envio serão cobrados à BARCELONA LED. Em todos os outros casos, estes serão assumidos pelo cliente.

Em caso de substituição de um produto, pode não ser necessariamente igual ao anterior, embora em qualquer caso seja uma versão ou modelo equivalente, compatível e melhorado, uma vez que os produtos LED estão sujeitos a melhoria contínua do seu desempenho.

Se o produto estiver em boas condições, mas a embalagem (caixa, plástico ou embalagem) não estiver em boas condições, a devolução não será aceita.

Tanto a recolha do produto como a respetiva devolução serão geridas pela Barcelona LED através do nosso serviço de correio, no caso de substituições e reparações.

Devoluções de material na península:

A devolução de um produto, que não seja devido a uma causa imputável à qualidade ou à garantia oferecida pela Barcelona LED (erros na seleção de cor, tamanho da lâmpada, erro na seleção do tipo de produto), será responsabilidade do cliente, que deverá nos enviar o material a ser pago juntamente com cópia da fatura para o seguinte endereço: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
Para aceitar a devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluindo as instruções (é imprescindível guardar a caixa).
A devolução será monetária ou por troca de produtos, à escolha do comprador, pelo valor da encomenda.
Caso o produto não esteja em perfeitas condições, não faremos nenhum tipo de devolução ou troca, dando a possibilidade de envio dos produtos ao cliente com frete a cobrar.

5.2. Consequências da retirada:

Em caso de desistência de sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos por você, exceto os custos de entrega, se houver, bem como os custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método mais barato. de entrega comum que oferecemos, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Iremos proceder a este reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias.

Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente a nós sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou de sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver as mercadorias antes que esse prazo tenha expirado.

Em caso de devolução do bem por falta de conformidade (erro de envio, produto defeituoso, embalagem danificada durante o envio), os custos de devolução serão suportados pela Barcelona LED iluminacion, S.L.

Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

5.3. Modelo de formulário de saque:

(Você só precisa preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato)

– Ao cuidado de (aqui você deve inserir o nome do empresário, seu endereço completo e, se disponível, seu número de fax e seu endereço de e-mail):

– Venho por este meio informar/informamos (*) que renuncio ao meu/abrimos o nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*)

– Encomendado em/recebido em (*)

– Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

– Endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

– Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for apresentado em papel)

- Encontro

(*) Apague como apropriado.

5.4. Em caso de retirada ou devolução do produto por falta de conformidade, você também deve nos enviar uma cópia da nota de entrega ou fatura. Além disso, dependendo do seu método de pagamento, você deve nos informar onde devemos fazer o pagamento.

Não são aceites devoluções de produtos em mau estado com sinais de mau uso, no caso de produtos que não se destinem a utilização em ambientes húmidos ou aquáticos como piscinas, exteriores ou mar, não será aceite a sua devolução se apresentarem sinais de umidade desde Deixamos claro o IP de resistência em cada produto, nem será aceita a devolução do produto se tiver sofrido danos devido a más ligações elétricas nas instalações.

6. ATENDIMENTO AO CLIENTE

6.1. Para qualquer incidente, reclamação ou exercício dos seus direitos, o Utilizador poderá enviar um email para o endereço comercial@barcelonaled.com

6.2. Colocamos formulários de reclamação à sua disposição. Se necessitar de os utilizar, pode enviar um pedido para o seguinte endereço de e-mail comercial@barcelonaled.com.

7. SERVIÇO DE ENTREGA A DOMICÍLIO

7.1. O âmbito territorial das vendas através da Loja é para o território da geografia espanhola, pelo que o serviço de entregas será apenas para esse território. Os Produtos adquiridos através da Loja serão enviados para a morada de entrega que o Utilizador indicar após a verificação do pagamento, sendo o prazo máximo de entrega de 30 (trinta) dias estabelecido por defeito na Lei.

7.2. O serviço de entregas Barcelona LED Lighting, S.L. é realizado em colaboração com diferentes operadores logísticos de reconhecido prestígio. Os pedidos não serão atendidos em caixas postais, nem em hotéis ou outros endereços não permanentes.

7.3. O custo dos envios nem sempre está incluído no preço dos produtos. O envio gratuito para todas as encomendas com um valor mínimo de compra de 30€, tem exceções para algumas comunidades como Canárias, Baleares, Ceuta, Melilha e Andorra, que têm uma política de envios própria, que pode consultar clicando aqui. No momento da compra do Produto, o Utilizador será informado do custo exato do envio.

Em caso de não execução por parte da Barcelona LED Lighting, S.L., devido à indisponibilidade do bem ou serviço contratado, o Utilizador será informado da falta de disponibilidade e procederá à recuperação, com a maior brevidade e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, os valores pagos.

7.4. Para pedidos feitos com compras antecipadas, o pagamento deve ser feito por cartão, PayPal ou transferência bancária, o prazo de entrega é de 30 dias para este tipo de pedido, exceto por força maior ou desastres naturais.

** Os prazos de entrega são normalmente de 24 a 72 horas (1 a 3 dias úteis), mas em circunstâncias específicas do ano, como Black Friday, períodos de vendas ou outros, nosso departamento de logística pode exceder sua capacidade e os prazos de entrega podem ser afetados. Nestes casos, os prazos de entrega podem ser de 24 a 120 horas (1 a 5 dias úteis). A Barcelona LED não se responsabiliza por atrasos causados por greves no setor dos transportes ou condições externas que impeçam o correto trânsito de mercadorias.**

8. PROCEDIMENTO PARA RESCISÃO DO CONTRATO PELO CONSUMIDOR.

8.1. O Utilizador, a qualquer momento antes da celebração do contrato, poderá cancelar a sua encomenda e, uma vez concluído o contrato, deverá cumprir o disposto na secção Retirada/Devolução destas Condições Gerais (cláusula 5).

9. GARANTIAS.

9.1. Conformidade dos produtos com o contrato. Salvo prova em contrário, entender-se-á que os produtos estão de acordo com as presentes Condições Gerais desde que cumpram todos os requisitos expressos na regulamentação em vigor, salvo que, devido às circunstâncias do caso, alguns deles não sejam aplicáveis.

9.2. Não haverá responsabilidade por falta de conformidade que o Usuário tenha conhecimento ou não possa ter ignorado no momento da celebração do contrato. Não serão incluídas possíveis deficiências causadas pelo uso normal ou desgaste dos produtos ou causadas por batidas ou uso indevido.

9.3. Termos de garantia. A Barcelona LED é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de 3 (três) anos a partir da entrega, sempre de acordo com as diferentes condições estipuladas pela legislação em vigor. Salvo prova em contrário, entende-se que a entrega é efectuada no dia que conste da respectiva factura ou guia de entrega, se esta for posterior. O Utilizador deverá informar a Barcelona LED da falta de conformidade no prazo de 2 (dois) meses a contar da data do seu conhecimento.

9.4. Condições especiais: o período de garantia baseia-se no máximo de 4.000 horas/ano de funcionamento à temperatura ambiente de 25ºC e com 10cm de espaço em volta do corpo dos Produtos Led. Por padrão, o comprador recebe uma garantia de 3 anos.

Esta garantia cobre apenas os produtos aplicados nos usos para os quais foram concebidos ou "uso normal" definidos da seguinte forma:

as condições de operação estão de acordo com as informações refletidas nos Produtos e suas embalagens.
a temperatura ambiente nunca deve exceder a faixa de temperatura de operação de -20 ºC a +30 ºC (para tubo de LED: -30 ºC a +45 ºC)
a umidade relativa da instalação nunca deve exceder 80% UR e nunca deve exceder a categoria IP do Produto, se aplicável.
os produtos devem funcionar em luminária aberta (e em luminária fechada para LED Tube), com espaço mínimo de 10cm ao redor do corpo dos Produtos.
a instalação elétrica na qual o Produto opera não deve estar sujeita a flutuações de tensão dentro de uma faixa superior a 230 V +/- 10%.

BLACK FRIDAY: Os produtos com desconto para esta promoção têm garantia legal de 30 dias, se for por leilão final.

10. PROTEÇÃO DE DADOS.

10.1. Informamos e você nos autoriza, que os dados pessoais que você nos fornece e aqueles que podem ser gerados a partir de seu relacionamento conosco, são incorporados a um arquivo ou arquivos, da responsabilidade de BARCELONA LED ILUMINACIÓN, S.L. (BARCELONA LED), com endereço na Calle Nápoles, nº 129-131, local 7, Cp 08013 em Barcelona, com as finalidades de: gerenciar seu registro e, se necessário, gerenciar sua compra; administração geral, contábil, fiscal e administrativa, manutenção, conformidade, desenvolvimento, controle e gestão de seu relacionamento conosco; Caso tenha indicado afirmativamente ao registo da nossa newsletter, que lhe poderão ser enviadas comunicações comerciais próprias e de terceiros do nosso setor durante e após a nossa relação por qualquer meio, incluindo por via eletrónica, incluindo email, SMS ou similar .

Da mesma forma, se você optar por entregar o material em uma das lojas Barcelona Led, para poder entregá-lo na loja que você selecionar, você autoriza que seus dados sejam fornecidos à loja correspondente, mesmo que não seja própria loja e é de um ponto de venda externo.

Os seus dados poderão ser comunicados no caso de serem necessários para o processo de pagamento, como por exemplo junto da entidade que selecionar para gerir a cobrança, seja por cartão, transferência bancária ou Paypal. Da mesma forma, seus dados podem ser processados e/ou comunicados para o cumprimento de obrigações contratuais e/ou legais existentes.

10.2. Se o Usuário nos fornecer dados pessoais de terceiros ou nos fornecer no futuro, deve tê-los informado com antecedência e ter solicitado o consentimento desse terceiro nos termos aqui estabelecidos. O Utilizador compromete-se ainda a manter os dados que nos são fornecidos atualizados e a comunicar quaisquer alterações que possam existir nos dados, caso contrário considerar-se-á que não foram modificados e estão corretos e atualizados.

10.3. Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição escrevendo para o endereço especificado acima, anexando uma cópia do documento oficial que o identifica ao BARCELONA LED, indicando no envelope: Política de Privacidade do BARCELONA LED. Você também deve ter mais de dezoito anos de idade para poder se registrar, fornecer seus dados e, quando apropriado, contratar conosco.

10.4. Por todos os itens acima, entender-se-á que, no caso de você nos fornecer seus dados, você nos autoriza expressamente a processá-los, conforme descrito acima.

Você pode consultar mais sobre a política de privacidade clicando aqui.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

11.1. O Utilizador reconhece que todos os elementos da Loja e de cada um dos Produtos, as informações e materiais nelas contidos, as marcas, a estrutura, a seleção, disposição e apresentação dos seus conteúdos, e os programas informáticos utilizados em relação aos mesmos, são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial da própria Barcelona LED Illumination, S.L., ou de terceiros, e que as Condições Gerais não atribuem qualquer outro direito aos referidos direitos de propriedade industrial e intelectual além dos especificamente contemplados nas mesmas.

11.2. A menos que previamente autorizado por escrito por Barcelona LED iluminacion, S.L., ou, conforme o caso, por terceiros titulares dos direitos correspondentes, ou a menos que isso seja legalmente permitido, o Usuário não pode reproduzir, transformar, modificar, desmontar, transportar realizar engenharia reversa, distribuir, alugar, emprestar, disponibilizar ou permitir o acesso ao público através de qualquer forma de comunicação pública de qualquer um dos elementos referidos no parágrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de os mesmos.

11.3. O Utilizador deve abster-se de contornar ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pela Barcelona LED Illumination, S.L., ou por terceiros na Loja.

12. LIGAÇÕES.

12.1. Os links (links) que este site contém e que redirecionam o utilizador para outros sites geridos por terceiros, nos quais www.barcelonaled.com não exerce qualquer tipo de controlo; www.barcelonaled.com não é responsável pelo conteúdo ou estado dos referidos sites, nem recomenda ou aprova o seu conteúdo.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

13.1. A Barcelona LED Illumination, S.L., reserva-se o direito de interromper o acesso ao Portal, bem como a prestação de qualquer ou de todos os Serviços prestados através dele a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por motivos técnicos, de segurança, controle, manutenção, falha de energia ou qualquer outra causa.

13.2. Barcelona LED iluminacion, S.L., não será responsável no caso de interrupções dos Serviços, atrasos, erros, mau funcionamento dos mesmos e, em geral, outros inconvenientes que tenham origem em causas alheias ao controle de Barcelona LED iluminacion, S.L. , e/ou devido a uma ação maliciosa ou negligente do usuário e/ou devido a causas de Força Maior.

14. VALIDADE DO CONTRATO.

14.1. Se alguma das cláusulas destas Condições Gerais for considerada nula ou inaplicável, isso não afetará as demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO.

15.1. Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. Qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou execução que possa surgir em relação à validade, interpretação, cumprimento ou resolução deste contrato será submetida à Jurisdição e Competência dos Juízos e Tribunais da Cidade do Usuário, desde que seja consumidor.

Para os casos em que os regulamentos prevejam a possibilidade de as partes submeterem-se a um foro, ambas as partes, com renúncia expressa a qualquer outro que lhes possa corresponder, submetem-se aos Juízos e Tribunais da cidade de Barcelona (Espanha).

POLÍTICAS DE GARANTIA DE AFIXAÇÃO DE DISPLAY PUBLICITARIO

1. OBJECTIVO

O objetivo do presente documento é estabelecer as políticas e procedimentos para a garantia dos produtos comercializados pela Barcelona LED Iluminación S.L. C.I.F. B65519571. Estas políticas foram concebidas para garantir que os clientes recebam produtos de alta qualidade e que quaisquer defeitos ou problemas sejam tratados de forma eficiente e justa.

2. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Estas políticas de garantia aplicam-se a todos os display publicitários comercializados pela Barcelona LED Iluminación S.L.

3. TERMOS DA GARANTIA

3.1 Período de garantia

- A garantia padrão cobre os produtos por um período de 3 anos a partir da data de compra.

3.2 Cobertura da garantia

- A garantia cobre defeitos de fabrico e de materiais.

- A garantia não cobre danos causados por utilização incorrecta, negligência, acidentes, alterações ou reparações não autorizadas.

3.3 Requisitos para a aplicação da garantia

- Para que a garantia seja efectiva, o cliente deve apresentar o comprovativo de compra original.

- O produto deve ser devolvido, se possível, na sua embalagem original.

4. PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO DA GARANTIA

4.1 Reclamação da garantia

- O cliente deve contactar o serviço de apoio ao cliente da Barcelona LED Iluminación S.L. através do endereço de correio eletrónico “comercial@barcelonaled.com” para iniciar uma reclamação de garantia.

- O cliente deve fornecer uma descrição detalhada do problema, fotografias e vídeos do defeito.

4.2 Avaliação da reclamação

- A Barcelona LED Iluminación S.L. avaliará o pedido de garantia e determinará se o problema está coberto pela garantia.

- Se for necessária uma avaliação física do produto, o cliente deve enviá-la para C/ Galligants S/N17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona - Espanha. Se isto ocorrer durante os primeiros 6 meses após a compra, os custos de envio são assumidos pela Barcelona LED Iluminación S.L., se tiverem passado mais de seis meses após a compra, os custos de envio devem ser assumidos pelo cliente.

4.3 Resolução da reclamação

- Se a reclamação for válida, a Barcelona LED Iluminación S.L. reparará ou substituirá o produto defeituoso sem qualquer custo adicional para o cliente.

- Se o produto não puder ser reparado ou substituído, a Barcelona LED Iluminación S.L. oferecerá um reembolso total ou parcial, conforme o caso.

5. LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES

- A garantia não cobre o desgaste normal do produto.

- A garantia não se aplica se o produto tiver sido utilizado em condições não recomendadas pelo fabricante.

6. MODIFICAÇÕES DA POLÍTICA DE GARANTIA

Barcelona LED Iluminación S.L. reserva-se o direito de modificar as presentes políticas de garantia em qualquer altura. As modificações serão comunicadas aos clientes através do sítio web da empresa e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação

Terms and conditions of use